示例系统 - 物业收费管理系统

基础数据、水电气管理、物业报表管理、应收实收管理、查询与预警五大模块,支持自动计算收费日期、定时到期预警。

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系统概述

系统模块总览

基础数据

(1)单元信息

单元信息的设置是整个收费管理的关键点。模板包含两个工作表:

工作表一:保存单元的基本信息,包括单元资料、住户资料和业主资料。输入合同开始和到期日期后,系统自动计算合同的年/月/日期长度。

单元信息-基本信息

工作表二:保存该单元的收费项目和收费金额细节。填写收费方式、计算方式、收费单价和收费周期后,系统自动计算"实际单价"和"应交费用":

  • 收费方式有:周期性、一次性、临时性、季节性;
  • 计算方式有:个数、建筑面积、套内面积;
  • 应交次数决定收费日期,与收费方式和收费周期相关。

填写完收费项目明细后,点击"生成收费日期"按钮,系统自动计算收费项目和应收日期,后续收款员每月可自动提取对应单元的收费项目和应收日期。

单元信息-收费项目

保存【单元信息】时,该单元的住户信息被同步插入【历史住户信息】报表,方便后期对历史住户进行查询和统计。

(2)收费项目

独立模板保存各种收费项目的信息,方便后期维护。

收费项目

水电气管理

(3)水电费抄表

新建【水电费抄表】,系统自动提取所有单元信息,默认月份为当前新建月份。水表和电表的上次表数自动从上个月抄表中提取,抄表员只需填写本次表数即可。

水电费抄表

应收实收管理

(4)收款单

收款员通过列表方式选择"单元编号"和"住户名称",系统自动提取该住户本月应交费用。

收款单

(5)退款单

与【收款单】类似,用于处理退款情况。

(6)物业收费月报表

新建报表,系统从【收款单】中自动提取本月收款信息。可通过"应交次数"等字段限制月报每月只能填一张。

物业收费月报表
月报限制技巧

(8)物业收费年报表

定义了一个交叉表,从【收款单】提取各月份收入金额,从【退款单】提取各月份退款金额。利用"条件取值()"函数实现行列正确匹配。

物业收费年报表

(7)应收实收汇总表一

统计全年十二个月各类型单元的应收和实收费用。应收从【单元信息】提取,实收从【收款单】提取。

应收实收汇总表一

(8)应收实收汇总表二

统计各类型单元的物业管理费、租金、欠费情况,包括本年应收、本月应收、累计应收、本月实收、累计实收。

应收实收汇总表二

(9)应收实收汇总表三

统计各收费项目的应收、实收、欠费情况。

应收实收汇总表三

(10)应收实收明细表

统计不同单元类型下各个住户的收费情况以及住户个数。

应收实收明细表

查询与预警

(11)历史到期预警

可与"定时填报"功能结合,每天自动生成一张到期预警报表,统计合同到期日距当前日期小于 30 天(可自行设定)的合同情况,使用"间隔时间()"函数计算。

历史到期预警

(12)历史住户查询

初始化时新建一张空白【历史住户信息】表后,每次保存【单元信息】时,新出现的住户姓名会被自动插入(重复的不再插入),方便后期查询。

历史住户查询

(13)投诉单

包含"填单"→"处理"工作流转。

投诉单

(14)报修登记单

与【投诉单】类似,关键点在于报表存在工作流任务流转。